trucos Adwords
A mayor velocidad de carga, mayores grandes van a ser tus ventas
¡Todo es cuestión de velocidad! La velocidad de un sitio tiene un impacto directo en las tasas de conversión. Y las tasas de conversión están directamente relacionadas con los ingresos.
¿Sabes realmente como afecta la velocidad de carga de tu web a la hora de convertir?
¿Le das la relevancia que se merece? ¿Es verdaderamente preciso e importante dar con el ISP adecuado? ¿Y optimizar el CMS? Si te pones en los zapatos de tu usuario y la web que quieres ver tarda más de lo que aguardabas, ¿estás presto a esperar, o te vas? Los datos me dicen que la mayor parte de nosotros nos marchamos.
Ahora bien, ¿qué es un tiempo de carga admisible?
Y si la experiencia de usuario es mala porque tu web no carga suficientemente rápido y tu cliente se marcha, ¿crees que Google la apoyará desde cierto punto orgánico (SEO)? La contestación es NO.
¿Y si tu competencia carga considerablemente más veloz? ¿Es consciente Google de este dato? La respuesta es SÍ.
El día de hoy te voy a mostrar varias herramientas que te van a ayudar a despejar todas estas incógnitas y a cerciorarte de que tu página web está en plena forma.
Tiempo de carga ¿cuál ha de ser?
Pingdom establece en 3 segundos el tiempo de carga admisible, desde ese instante, como puedes ver en el gráfico, el número de páginas vistas cae en picado.
Herramientas de análisis de mejora de la velocidad de carga
Si tu web carga lenta, tienes que arreglarla. Pero ¿cómo vas a saber si necesitas ponerte manos a la obra o bien no? Hay múltiples herramientas que te pueden asistir.
Page Speed Insights
Es una herramienta de Google y te permite saber cómo de rápido carga tu página web tanto en versión de escritorio como en móvil, además de esto te da pautas para prosperar la carga.
Y también áreas de mejora esenciales. Si tu página web es además tienda, y a menos que seas la web de nuestro ejemplo ;-), no puedes consentir tener una velocidad de carga tan pobre.
La propia herramienta te da pistas sobre dónde y cómo puedes progresar tu evaluación:
GTMetrix
Se trata de otra herramienta muy conocida. Para poder comparar, le he pedido que examine exactamente la misma web y así ver si coincide con lo que me ha dicho Google.
Y sí, los resultados son similares.
Uptrends
Es sin duda mi preferida. Te da resultados tanto en móvil como en escritorio, te dice qué es lo que ralentiza la carga de tu lugar, te deja equiparar con distintos navegadores y modelos de teléfono y ver la velocidad de carga en diferentes puntos del mundo, puedes también configurar alarmas para que te avise si tu web va lenta.
¿Qué tienes que tomar en consideración para mejorar la velocidad tu página web?
Para mi es fundamental que el distribuidor en el que alojas tu página web sea el conveniente.
Hay miles de ISPs, ciertos tienen servidores dedicados, otros compartidos, ciertos tienen IPs propias, otros las comparten con a saber quién, lo que puede significar que estés compartiendo la IP con spammers, o bien con páginas pornográficas.
La optimización al máximo de las imágenes asimismo ayuda a aligerar el peso de tu web.
Por servirnos de un ejemplo, esta imagen pesa doscientos sesenta y seis Kb:
Después de haber usado una herramienta online de optimización de imágenes, en este caso Compressor.io, la imagen ha pasado a pesares 77Kb.
Hemos ahorrado un setenta por cien y la definición no se ha visto perjudicada.
Compresión GZIP en el servidor. Habla con tu distribuidor y pídeles que te lo activen.
Si tu web tiene un tamaño razonable y trabajas en varios países, puede ser interesante que te plantees una Content Delivery Network, asimismo llamada CDN. Un CDN es un sistema de servidores en el que se aloja parte de tu contenido, lo más cerca posible de donde tu usuario se halla, con la intención de prosperar substancialmente la velocidad de carga y por ende su experiencia de usuario. Y bien sabes que cuanto mejor es la experiencia de usuario, más cariño te dedicará Google.
Si eres técnico este punto te va a sobrar pues con las indicaciones de Google o bien GTMetrix tienes las pistas suficientes para empezar a trabajar. Mas si no es el caso, probablemente vas a trabajar con un Content Management System tipo Wordpress, y entonces dispones de ciertos complementos que solucionan una gran parte del inconveniente. “WP Rocket” o bien “W3 Total Cache” son plugins muy conocidos y van a hacer que la página cargue mucho más veloz, no forcemos las solicitudes al servidor, y mejore el TTFB (Time to First Byte).
Algunos de estos complementos también optimizan la carga de Javascript y CSS. De esta forma facilitamos la web a ojos de Google.
¡Un consejo! Si optas por usar alguno de estos plugins, salvo que seas un genuino experto te tocará hacer prueba y fallo en las opciones que te dan, y corres el serio peligro de que la web padezca algún incidente. Cúrate en salud y haz un backup de la página web, o bien diferentes backups, que te permitan volver al sitio de partida o bien a algún hito de mejora relevante, sin mayor esfuerzo.
Si tienes algún vídeo embebido en la página, adáptalo al medio en el que halla.
Para finalizar, si trabajas con contenidos escritos amplios, puede ser una gran idea emplear una versión AMP (Accelerated Mobile Pages). Aunque quizás no te hayas dado cuenta, muy frecuentemente cuando lees un periódico en el móvil, la URL no es la del periódico en cuestión, sino es de Google y en su versión AMP.
Otra vez, si eres técnico podrás hacer las cosas por ti mismo de una forma eficiente, y si no lo eres y trabajas con un Content Management System, te tocará buscar algún plugin que te solvente el inconveniente.
nueve trucos para triunfar con tus campañas de PPC
1. Utiliza el historial de datos como referencia
Tener la información relativa a lo que nuestros clientes del servicio buscan y comprender de qué manera debo enseñar mi anuncio para presentarlo como la mejor oferta para ellos, nos va a ayudar a crear campañas de pay per click navideñas sobre una base adecuada para garantizar un ROI positivo.
2020 y la pandemia provocada por el Covid-diecinueve, ha traído consigo efectos esenciales en los hábitos de adquiere de los consumidores tanto a nivel en línea como offline. De tal modo que si efectuaste campañas de pay per click navideñas el año anterior, va a ser preciso revisar los datos que nos puedan dar una idea de lo que ha funcionado en esta época y lo que no.
Por ejemplo: ¿Qué géneros de campaña funcionaron mejor? ¿Exactamente en qué canales? ¿Empleaste un lenguaje concreto para esos anuncios? ¿Qué tenían en común los usuarios que llegaron a adquirir?
Las plataformas de propaganda de Google Ads, Facebook Ads o bien Microsoft Ads, incluyen herramientas concretas para conocer datos demográficos o intereses de mercado, que nos ayudarán a crear una estrategia de Ads dirigida a segmentos de audiencia concretos.
Mas no solo debemos fijarnos en los datos de nuestros clientes. Podemos utilizar el Explorador de Palabras Clave de Google para tener una referencia del coste de nuestras palabras clave objetivo en temporada navideña comparándola con las tendencias del año anterior a este, y de esta manera poder ver su popularidad actual.
Con esto, tendremos una idea más aproximada del tipo de oferta que debemos hacer para tener la ventaja competitiva que buscamos. Obviamente, siempre y en todo momento observando que la meta de superar a nuestra competencia, no afecte a la rentabilidad de nuestra inversión.
2. Asegura la disponibilidad del producto
Teniendo presente los inconvenientes relacionados con la crisis logística y de suministros que está afectando a tantas industrias en 2021, lo último que queremos es tener la disponibilidad de un producto desactualizada y que esto eche a perder la confianza de un cliente del servicio potencial.
Podemos incluir los plazos de envío en la página de comienzo de nuestra página web y nuestra landing page, de manera que el usuario pueda tener la certeza de que sus productos llegarán en el plazo aguardado. Por poner un ejemplo, si llevamos adelante un e-commerce, no olvidemos añadir mensajes como “Entrega en 24h” o “Devoluciones gratuitas”.
Esto es en especial esencial en una temporada de ventas para una fecha concreta como lo es la Navidad, en la que ningún cliente del servicio adquirirá si los regalos no tienen la certidumbre de que serán recibidos antes de Nochebuena, y en las condiciones deseadas.
Esencial entonces, asegurarnos de que toda la información que acompaña a nuestros productos reflejan realmente su disponibilidad y costo actuales.
3. Aumenta tu presupuesto de pay per click por Navidad
A lo largo de la época navideña, el mercado se llena de anunciantes dispuestos a hacer grandes inversiones publicitarias para estar a la altura del incremento de tráfico y ventas que trae este periodo.
Como sabemos, el sistema de pujas funciona de manera que la oferta más alta obtendrá la localización superior en el ranking de Google, lo que va a llevar a que los costes promocionales aumenten sensiblemente en estas datas si nuestro objetivo es posicionar lo mejor posible nuestro anuncio.
Esto es, que nuestros resultados estarán ampliamente condicionados por nuestro presupuesto de inversión publicitaria, como nuestras ofertas.
Esto en una época altamente competitiva, en la que las marcas aumentan su inversión promocional entre un diez por cien y un veinte por ciento , es esencial si queremos contar con una mayor ventaja cuando el usuario haga una búsqueda con alta intención de compra.
Cabe nombrar, que la mayor parte de las plataformas publicitarias, como Facebook Ads y Google Ads, cuentan con la opción de establecer un límite de puja diario, de forma que nos aseguremos de estar pujando siempre y en toda circunstancia lo más alto posible, mas siempre y en todo momento en nuestras previsiones generales de inversión.
4. Aprovecha tus mejores productos
Casi toda marca tiene determinados productos estrella en su catálogo, independientemente de la época de ventas. Un as bajo la manga para nuestro negocio que no debemos perder .
Poner los productos de mejor rendimiento en nuestros conjuntos de anuncios especializados, puede ayudar a aumentar la calidad del Quality Score para las búsquedas relevantes. Esto además, aumentará la relevancia de nuestro anuncio con respecto a la intención de búsqueda del usuario, llevando a un aumento de la visibilidad y tasa de clics a un costo menor.
cinco. Adapta el copy y el diseño de tus anuncios a la temporada navideña
En esta clase de temporadas festivas, el contenido de nuestras campañas debe amoldarse a la estética y mensaje propios de estas fechas. Agregar mensajes y estética navideña en nuestras campañas, captará más veloz la atención del usuario e introducirá en ellos el espíritu navideño. Espíritu navideño que va a ir de la mano con el sentimiento y factor sensible que lleva a comprar regalos de navidad.
En este caso, no va a ser preciso reinventar la rueda y rediseñar por completo todos nuestros anuncios: será suficiente con hacer que nuestro copy lo presente como la oferta ideal para los regalos de nuestra audiencia.
6. Revisa la experiencia de usuario (UX/UI)
Con tantas ofertas puestas encima de la mesa de nuestros clientes, va a ser primordial trabajar el viaje por el embudo de ventas de manera que la experiencia siguiente al clic en nuestro anuncio, sea lo más congruente posible.
En otras palabras: que el contenido de nuestra Página de aterrizaje se relacione completamente con el texto y ofertas del anuncio, como con los términos de busca que se han usado para activar nuestro anuncio.
De igual manera, es el instante ideal para evitar que un fallo en la funcionalidad de nuestra web, eche por tierra una venta prácticamente segura.
Google anunciaba en mayo de dos mil veintiuno, que los elementos básicos de la página web (Largest Contentful Paint (LCP), First Input Delay (FID), Comulative Layout Shift (CLS)), pasarían a ser factores determinantes para la clasificación posicionamiento en buscadores y pay per click. Es decir, que afectarían tanto a la clasificación orgánica de Search, como al Quality Score obtenido en Google Ads por la situación de nuestra Landing Page.
Va a ser singularmente importante asegurarnos de una velocidad de carga adecuada y que pueda soportar un incremento considerable de tráfico, que es exactamente lo que se espera en estas fechas. Con herramientas como GTmetrics o bien Google Page Speed, podremos hacer un análisis web y detectar de esta manera de manera rápida los primordiales puntos de mejora.
Por otro lado, no podemos olvidarnos de la relevancia de un correcto responsive design y asegurar la compatibilidad de nuestra página de aterrizaje con dispositivos móviles antes de crear las campañas de pay per click navideñas. Según datos de Google, el 76 por ciento de los consumidores que buscan desde un dispositivo móvil, buscan un negocio relacionado cerca de ellos el mismo día.
Y el 28 por ciento de esas mismas búsquedas, acostumbran a terminar en adquiere.
siete. Usa las Extensiones de anuncio de Google Ads
La plataforma de Google Ads nos brinda la opción de utilizar extensiones de anuncio para llenar la oferta de nuestro anuncio con información relevante para nuestros clientes del servicio. Podremos administrar links a webs adicionales, promociones o bien números de teléfono clicables en versión móvil.
Específicamente, para las temporadas de ventas más concretas como Navidad o bien Black Friday, serán en especial útiles las próximas extensiones:
Extensiones de precio: Nos dejan mostrar el coste actual del producto, para que el usuario pueda explorar nuestro producto de manera directa desde nuestro anuncio.
Extensiones de vínculos a sitios: Vamos a poder agregar links adicionales a páginas y productos clave o bien relacionados con nuestro anuncio.
Extensiones de fragmentos estructurados: Deja mostrar información extra que podría ser útil para el proceso de compra. Por servirnos de un ejemplo, ofertas específicas o bien cambios en un servicio de forma temporal.
8. Aprovecha las ventajas del Long-Tail
Las formas de busca más habituales se intensifican de una manera muy específica durante el periodo navideño.
Nos encontramos por un lado, con un campo de la audiencia haciendo consultas de busca centradas en localizar la mejor oferta para un producto concreto. Por otro lado, tenemos un buen número de buscas orientadas a dar con una idea de regalo para Navidad o a encontrar un producto que encaje bien con la idea/descripción que tiene en psique.
La mayoría de los anunciantes online, usan una estrategia de palabras clave centrada en pujar por aquellos términos genéricos (por ejemplo, “ereaders”), donde no solo la competencia es altísima, si no que además de esto, no nos aseguran que el usuario tenga una pretensión de compra detrás. Ni siquiera aunque se trate de una temporada de ventas alta.
Sin embargo, una estrategia de keywords basada en el Long-Tail, puede darte la ventaja que necesitas para aprovechar la información referente a la pretensión de busca del usuario que contienen.
Mas sobre todo, para ayudarte a amoldarte a las diferentes y alterables tendencias de busca (podemos ver las tendencias actuales en la próxima página: https://nrf.com/topics/retail-holiday-and-seasonal-trends)
La optimización de los títulos y el texto de los anuncios en campañas de venta navideña, es fundamental para aumentar el número de impresiones respecto a los términos de busca que deseemos utilizar. Si además, tenemos en cuenta la pretensión del usuario que nos proporciona la keyword Long-Tail, podemos hacer que tanto nuestro anuncio como nuestra página de destino, esté plenamente amoldado para contestar satisfactoriamente a la consulta de búsqueda.
Todo esto va a hacer que su clasificación en el ranking de Google Search sea más alta y por ello, el coste del anuncio mucho menor.
9. No olvides el remarketing
Debido al incremento de tráfico y diferentes búsquedas, hallamos un aumento de la tasa de rebote durante la temporada navideña. En otras palabras: un momento idóneo para poner en marcha nuestra estrategia de remarketing.
Piensa en todos aquellos potenciales clientes del servicio a los que se les mostró tu campaña de pay per click en otras ocasiones o incluso en la temporada navideña pasada: lo esencial es mantener su foco en nuestro negocio.
¿Tenemos productos idóneos para complementar alguna compra precedente?. Lo ideal sería tener nuestro anuncio concreto con nuestra oferta navideña lista para mostrar a esta lista que ya conoce el producto.
Entre las opciones de remarketing que nos ofrece Google Ads, una excelente opción sería el uso de Anuncios de remarketing activos (para ello será preciso tener una cuenta de Google Merchant Center). Éstos, muestran una serie de anuncios gráficos activos a los usuarios que previamente han visto y mostrado interés en un producto o bien servicio específico.
Por ejemplo, si el usuario ha estado buscando “ofertas playstation 5”, los anunciantes pueden utilizar el remarketing activo mostrándole anuncios con el mismo producto en diferentes webs a las que el usuario podría llegar.
Mucha atención en el momento de asegurarnos de que las listas de clientes de Google están totalmente actualizadas a fin de que en el momento de sincronizarlas con nuestro CRM, consigamos resultados lo más precisos posibles.
Qué hacen las funciones de Customer Match
Las funciones de Segmentación por clientes del servicio pueden asistirnos en nuestra estrategia de marketing desde diferentes puntos. Veamos ciertos de ellos:
Configuración de “segmentación”: Nos deja aconsejar otros productos o bien servicios relevantes para los clientes que han realizado una adquiere.
Configuración de “Observación”: Por el contrario, esta configuración nos deja ofrecer una experiencia distinta a los clientes de nuestra lista que puedan estar interesados en seguir adquiriendo nuestros productos o bien servicios.Si usamos Smart Bidding, las listas de Customer Match agregadas en la configuración “Observación” se usarán como señales en las que se basará Smart Bidding.
Audiencias similares: Nos facilita localizar nuevos clientes potenciales que compartan peculiaridades comunes con nuestra audiencia que ya haya comprado.
Ajustes de Puja Manuales: Suba la oferta de puja para los usuarios que son ya compradores habituales.
Exclusiones: Podemos excluir a aquella una parte de la audiencia que ha convertido, mas que no es muy probable que vuelvan a efectuar una compra.
Mayor facilidad para cargar listas de Customer Match
Muchos anunciantes no han sabido qué hacer cuando la plataforma les impide cargar correctamente una lista debido a cargas fallidas o tamaños de lista pequeños. Y la mayor parte de estos inconvenientes acostumbran a derivar de un formato incorrecto.
Ahora la plataforma cuenta con una herramienta de vista previa a la carga. Así el anunciante va a poder corregir estos errores ya antes de cargar su lista directamente desde la propia interfaz de la herramienta.
Nuevas funciones para la aplicación móvil de Google Ads
La nueva versión móvil de Google Ads va a traer nuevas tres nuevas funciones que la aproximarán a la experiencia de gestionar las campañas desde la versión escritorio:
1. Tendencias de búsqueda en tiempo real
Estar al día de las nuevas demandas de los usuarios nos permite tener nuestra estrategia de negocio atenta ante nuevas oportunidades.
Ahora la Aplicación móvil de Google Ads nos permitirá conocer las consultas populares asociadas a tendencias de busca individuales de un solo vistazo.
Por ejemplo, si buscamos ampliar nuestro número de clientes del servicio potenciales con nuestro negocio de bolsas de lona pintadas a mano, la nueva opción de tendencias de busca puede informarnos de una tendencia alza de “bolsas de tela Marvel”. Partiendo de éstos datos, podríamos crear nuevas campañas concretas para esta clase de bolsas o bien de manera directa, crear una nueva línea de bolsas enfocadas en ilustraciones de Marvel.
Google también nos da la opción de ofrecernos recomendaciones si halla una tendencia de búsqueda conveniente para optimar nuestra campaña. Recordemos que no es la primera vez que Google da un paso adelante para tomar el control de nuestras cuentas, como ya vimos en su opción de “Recomendaciones Automáticas”.
2. Crear campañas desde dispositivos móviles
Como era de esperar, los anunciantes ya no dependerán solamente de los dispositivos de escritorio para crear nuevas campañas de Google Ads.
Para empezar, solamente deberemos elegir el símbolo “+” ubicado en la parte colegir derecha de la pantalla. Una vez dentro, podremos elegir el tipo de campaña que queremos crear, su localización, texto, extensiones, etcétera
tres. Mejora de los informes de desempeño
Aparte de poder lanzar nuestras nuevas campañas, con la nueva actualización de la Aplicación de Google Ads, los anunciantes vamos a tener acceso a un mejor contexto de nuestras estadísticas de campaña. Así, tendremos una idea más aproximada de qué está marchando en nuestras campañas para seguir ajustando nuestra estrategia de Ads más adelante.
Por ejemplo, si efectuamos algún tipo de cambio en nuestras campañas que afecte al desempeño, como al cambiar nuestra estrategia de puja, podremos usar la App para controlar cambios en el desempeño de nuestras.
De qué manera aumentar las conversiones de tus campañas de Google Ads
¿Quieres aumentar las conversiones de tus campañas en Google Ads desde el primero de los días?
Si me das 2 minutos creo que te puedo ayudar. ¡Vamos allá!
Esto es todo cuanto debes de tener en consideración para lograr que tus resultados mejoren, si revisas y aplicas cada uno de los puntos que enumeraré a continuación, tus conversiones van a aumentar.
Qué hacer para acrecentar conversiones en Google Ads
Cuáles son los objetivos de la campaña
Es fundamental que tengas claro cuáles son los objetivos de tu campaña tanto en términos cualitativos (“qué, de qué forma, dónde, a quién”) como en cuantitativos (“cuánto, cuántos”). Si por falta de experiencia o bien conocimiento no tienes referencias que te sirvan de guía, es una gran idea crear escenarios, hipótesis de trabajo sobre las que puedas ir montando tus campañas.
Como dijo Séneca, “Ningún viento es bueno si no sabes al puerto al que te diriges”.
Cuáles son las palabras clave adecuadas a tu negocio
Es esencial que conozcas los términos de busca que emplea tu Buyer Persona y las distintas buscas que realiza en función del instante en el que esté en el ciclo de adquiere en el momento de delimitar las keywords de tu campaña.
No debes tampoco olvidar que es fundamental:
Retirar aquellas palabras clave que no transforman.
Negativizar las que no generan tráfico relevante para nosotros.
Agregar periódicamente nuevas palabras clave.
Añadir nuestra marca y pujar por ella.
Trabajar el Long-Tail. Para ello hay un montón de herramientas que pueden ayudarte a identificar keywords y que no están bajo el paraguas de Google. ¡Utilízalas!
De qué manera segmentar y articular tu campaña
Es fundamental tener una segmentación adecuada de la campaña y de los conjuntos de anuncios. Nos puede asistir el ponernos en los zapatos de nuestros clientes para intentar comprender como es su intención de compra en todos y cada instante.
La posibilidad de usar SKAG (Single Keyword Ad Group) o conjuntos de una sola palabra clave, permite ganar en relevancia y tener un Quality Score, conceptualmente, mucho mejor.
Cómo utilizar el copywriting en tus anuncios
La redacción del anuncio es completamente clave en el momento de conseguir el clic de un potencial cliente/usuario. Jugar con las emociones y también añadir CTAs que actúen como detonantes del clic, pueden ser estrategias de primer orden:
FOMO: the Fear Of Missing Out. El temor a perderse algo.
El principio de escasez. Si sabemos que el producto servicio se está agotando, activaremos la adquisición considerablemente más veloz que si no los sabemos.
Utilización de las extensiones del anuncio. Por ejemplo, la prueba social Los comentarios y estrellitas permiten cotejar nuestra idea primigenia como usuarios, y si se corrobora, es un CTA de primer orden. Piensa también que cada centímetro cuadrado de la pantalla vale su peso en oro, con lo que usa extensiones y ocupa todo el espacio que puedas (o bien que los amigos de Google te dejen).
Como con las keywords, usa tu marca para obtener mayor relevancia y evitar que un tercero se lleve la venta. Si está registrada, tu CPC para posicionar debería ser mucho menor que el de un tercero.
Si te resulta interesante leer más sobre este punto en concreto, aquí tienes información con más detalles.
Qué CPC debes fijar
Salvo que vayas a Long-Tail, es realmente posible que estés pagando un sobreprecio por tus palabras clave. Trabajar con Long-Tail presenta ROAS mucho mejores, mas es más difícil de crear y gestionar. Por ende, si trabajas en campañas “normales” preocúpate que tu CPC sea el correcto, ni por encima ni tan por debajo que afecte al número de impresiones precisas por falta de presupuesto.
Los sistemas automatizados que Google ofrece
Aunque es la línea que marca Google, por nuestra parte entendemos que no es el momento de apostar por estas tecnologías, porque:
No están al cien por cien automatizadas, es preciso trabajar manualmente en ellas.
A pesar de trabajar con campañas con un volumen esencial, los resultados son bastante inferiores de lo que cabría esperar.
Qué landing pages debes crear
Es esencial que la landing y el anuncio vayan de la mano
Si estamos vendiendo naranjas y el usuario hace click pensando en que llegará a una página de naranjas, no puede ser bajo concepto alguno que se encuentre con manzanas. Su experiencia no será inmejorable, la tasa de rebote va a ser importante, y Google penalizará nuestro Quality Score.
También fundamental, la velocidad de carga. Hay herramientas, incluso de Google, que ya nos afirman lo veloz o bien no que es nuestra landing. Si no es lo suficiente, Google lo tendrá presente con las consecuencias que te puedes imaginar.
¡Esto es todo! Y recuerda tener siempre y en todo momento actualizadas tus campañas para no quedarte atrás frente a los múltiples cambios que Google efectúa a lo largo del año.
Internet está lleno de recomendaciones de "supuestos" líderes sobre de qué forma crear la campaña de pay per click perfecta.
Hay que tener en consideración que tras estas supuestas buenas prácticas, se encuentran las plataformas publicitarias y gurús del marketing en línea vendiendo la promesa de mejores números para tus campañas.
Cada empresa tiene sus necesidades, cada mercado es único, cada especialista en marketing conoce su nicho, entonces ¿existen mejores prácticas, de este modo, a granel?
Lo mejor es revisar una a una las siete mejores prácticas más frecuentemente recomendadas y ver qué riesgos tienen.
1. Confiar a ciegas en la Concordancia Extensa
Cuando uno está empezando en PPC, es fácil caer en la tentación de agregar palabras clave sin tener en cuenta los tipos de concordancia. De hecho, tanto Google te aconsejará que agregue palabras clave en amplia en conjuntos de anuncios en los que vea que no tienes ese género de concordancia.
Oirás y leer por todos y cada uno de los lados que utilizar este tipo de concordancia es lo más fácil y con mejores resultados. Mas, lamentablemente con demasiada frecuencia, Google va a emparejar términos de búsqueda que no te encajan en absoluto, con tus palabras clave en extensa.
Hoy las Concordancia de Oración y Precisa ofrecen mucho mayor control que las de Extensa.
Ahora bien, una vez avisados de los riesgos, es verdad que la Concordancia Extensa, siempre que se dé la situación conveniente, puede tener su sitio.
Una opción que puede ser muy eficaz es combinar listas de remarketing con keywords en concordancia amplia, ya que en un caso así, te estás enfocando a audiencias que han expresado anteriormente interés en tu marca.
Además, si tras tener tus campañas marchando en Frase y Exacta todavía te queda presupuesto para hacer pruebas, puede mercer la pena aprovecharte de la Concordancia Amplia para descubrir nuevas queries.
Para que el experimento funcione presta mucha atención a los términos de busca y estáte atento a las palabras y frases irrelevantes para negativizarlas cuanto antes y no desaprovechar presupuesto.
dos. Usar pujas automáticas
Conforme las plataformas publicitarias aumentan su nivel de automatización y disminuye el nivel de control por la parte del anunciante, las pujas automatizadas se han convertido en una de las herramientas ineludibles de cualquier anunciante.
Sin embargo, me agradaría advertir que no hay que aceptar de forma ciega la recomendación de usar la puja automatizada por defecto en todos los casos.
Primeramente, las pujas automatizadas enfocadas a generar conversiones (como Maximizar Conversiones y Objetivo CPA) solo funcionan si somos capaces de alimentar la plataforma con datos ajustados de conversiones.
Para ello debes asegurarte de que has identificado los objetivos adecuados para tu marca, ya sean ventas o bien leads, y que los pixeles de conversión están adecuadamente configurados para dispararse cuando se produzcan.
Si tu cuenta arrastra imprecisones de configuraciones pasadas del conversion tracking, debes eludir las estrategias de puja que optiman el desempeño de las conversiones, ya que es imposible que funcionen partiendo de datos incorrectos.
Espera a tener en tu cuenta datos de conversión certeros a lo largo de unas semanas, ya antes de probar las pujas basadas en la conversión.
Además de esto, una estrategia de puja como Maximizar Clicks se centra simplemente en lograr los clics más asequibles, y puede ser perjudicial para lograr verdaderamente tráfico cualificado (que podría provenir de palabras clave más caras).
Por tanto, Maximizar Clicks es útil en ciertos casos específicos, como por servirnos de un ejemplo para hacer despegar las campañas de display, pero generalmente desaconsejaría esta estrategia de puja para las campañas de busca.
tres. Recomendaciones automáticas
En teoría la buenas practicas Google Ads meta de este género de recomendaciones, es prestar una ayuda extra a los anunciantes para conseguir una optimización más avanzada de nuestras campañas y ahorrarnos tiempo y trabajo.
Sin embargo, has de saber que si utilizas esta opción es posible que de pronto halles en tus campañas cientos de palabras clave que se han añadido sin revisión alguna, además de esto en concordancia amplia, segmentaciones ampliadas que exceden tu objetivo y anuncios que tu no has escrito.
Y si no examinamos nuestra cuenta adecuadamente y de manera regular, podríamos encontrarnos alguna sorpresa. Por ejemplo, nuevas palabras clave en la cuenta irrelevantes o negativas para nuestra marca, o que usen un género de concordancia no deseada.
Si bien estos cambios pueden deshacerse en un plazo de catorce días, es mejor que siempre y en toda circunstancia nos aseguremos de entender de qué forma los cambios afectarán a tus campañas antes de aplicarlas.
4. El número de keywords a añadir para cada grupo de anuncios
Si buscamos en Google cuántas keywords debería incluir en cada anuncio, nos encontraremos con números completamente dispares como contestación. La mayor parte ellos, sesgados por la opinión del autor o el interés de la plataforma en cuestión.
Esta es una de las grandes dudas al comenzar en pago por click. Y no hay una única respuesta correcta, ya que todo dependerá de cuántas palabras clave se relacionan de forma relevante con nuestro anuncio.
También podemos tener en consideración otras variables como:
Colección de datos: Si reunimos varias keywords afines en un mismo conjunto de anuncios, obtendremos una serie de datos mucho más rápido (basados en clics, impresiones y conversiones) que dejarán tomar a los anuncios asociados, tomar mejores resoluciones de optimización.
Pretensión de keywords: Si las palabras clave de cada grupo tienen pretensiones diferentes para cada punto del embudo de conversión, lo mejor será sostenerlas separadas para tener controladas las pujas, como los anuncios que las activan.
Concordancia de variaciones cercanas: Si se hace uso de la concordancia de variaciones próximas, no va a ser necesario incluir en la cuenta un sinnúmero de palabras clave con el mismo significado pero con pequeñas alteraciones de escritura.
5. Incluir Search Partners
Por defecto Google incluye la opción de compartir tus campañas con sus Search Partners.
El problema es que estos Search Partners pueden hacer que el desempeño de la cuenta varíe de forma impredecible encontrándonos con picos de tráfico incongruentes y un escaso control de la calidad de los leads obtenidos.
Una opción sería excluir a los Search Partners de cada plataforma** al comienzo y emplearlos más adelante como una prueba de ampliar el alcance de nuestras campañas.
**Google Ads únicamente deja activar o desactivar todos y cada uno de los Search Partners, sin poder elegir determinados Search Partners concretos. Microsoft Advertisign sí que deja añadir exclusiones a sitios individuales si el desempeño no es satisfactorio.
6. Combinar Search y Display en exactamente la misma campaña
Al configurar una campaña de busca, Google te permite publicarla asimismo en internet de display.
Aunque a priori, este enfoque pueda parecer una manera simple de aumentar nuestro alcance con un esfuerzo mínimo, lo normal es que display termine canibalizando a search.
Lo mejor es sostener separadas las campañas de búsqueda y las de display.
Estas redes difieren intrínsecamente, en tanto que mientras busca se centra en la intención del cliente del servicio de encontrar cierto producto, display se centra en la segmentación basada en audiencia y tema para mostrar su oferta a alguien que puede o no estar buscando un producto.
siete. Diversificar en múltiples canales
Cada vez más, los anunciantes distribuyen su presupuesto entre toda la gama de plataformas de búsqueda, display, sociales y de publicidad nativa intentando llegar a todos y cada uno de los públicos.
Si bien habitualmente pueda entreverse un valioso retorno al lanzarnos a un nuevo canal, como pueda ser atacar a las audiencias de Fb que buscan directamente tu producto, no es buena idea segmentar tu presupuesto sin haberte planteado ya antes estas 2 preguntas.
¿Vas a invertir un presupuesto adicional en probar un nuevo canal, o bien vas a quitar dinero de un canal existente que está funcionando bien?
¿Estás presto a invertir el tiempo y presupuesto suficientes hasta ver con precisión el rendimiento exacto de un nuevo canal?
Aunque el importe ideal de una prueba variará dependiendo de la audiencia, del ámbito y de los objetivos de retorno de la inversión, seamos realistas, no probablemente consigas datos suficientemente significativos con una prueba de 500 euros.
Además de esto, no todos los canales son idoneos para todas las marcas.
Por ejemplo, Snapchat no es el mejor canal promocional para dirigirse a los gestores de empresas B2B, al paso que LinkedIn seguramente no es el mejor para vender ropa deportiva.
La buena: utilizar SKAGs
Skag te permite siempre mantener el control de tu mensaje y amoldarlo a la intención del cliente.
Lógicamente, esto es más fácil de decir que de hacer y no podrás solo con medios manuales. Precisarás de algún género de automatización.
Pero lo contrario a Skag es mezclar todos y cada uno de los mensajes y las pretensiones de los clientes del servicio como en una coctelera, y permitir que Google sea quién decide qué es lo adecuado para ti.
Cederle a Google el control sobre tu mensaje y no ser dueño de la intención del cliente es definitivamente una mala práctica.
Entonces, ¿cuál es la mejor forma de crear una campaña de pago por click?
Puesto que depende, no hay una contestación adecuada.
Sobre todo, no debes proseguirse "recomendaciones" de cualquier plataforma sin antes haberte parado a meditar en qué es lo mejor para tu empresa, dónde se encuentra tu público y de qué manera tienes que localizarlo.
No está mal probar cosas nuevas, pero como te decía antes, hazlo poco a poco, a modo prueba y monitoriza muy de cerca los resultados. No te tires de cabeza sin pensarlo por el hecho de que es peligroso.
Automatiza con cabeza, y ten cuidado con que Google sea juez y parte.
De qué manera reparar los 12 rechazos más comunes en Google Ads
No es ningún secreto que la creación de un anuncio para campañas de PPC es una tarea más bien larga y ajetreada.
Elegir el título, descripción, disposición del texto, enfoque del producto, qué extensión utilizar...Todo ello es parte de un lento, si bien necesario proceso para cualquier anunciante que desee dirigirse a cumplir los objetivos fijados.
Desgraciadamente, no eres el único que debe de dar el visto bueno a tus anuncios: recuerda que nos hallamos jugando en terreno de Google.
Y si lo que ve no le gusta, es más que probable que eso se convierta en una notificación de rechazo en tu cuenta.
1. Rechazos en Google Ads
Según la definición de Google:
“Los anuncios rechazados no se muestran porque infringen las políticas de Google Ads”.
Y verdaderamente, es tan fácil como eso.
Las campañas de Google Ads son sometidas a un incesante proceso de revisión, que mediante una serie de filtros automatizados, se aseguran de que nuestros anuncios cumplan con sus Políticas Publicitarias. Específicamente, en dos mil veinte se retiraron casi tres mil doscientos millones de anuncios por violación de sus políticas.
Aunque lo primordial que hay que comprender en este punto, y es el que nos interesa, es que el sistema de revisión automática de Google no es capaz de emular absolutamente la percepción humana. Esto da como resultado que muchos anuncios sean incorrectamente “rechazados” por la plataforma y bloqueada su visualización para los usuarios.
¡Mas no hay que entrar en pánico!
Como vamos a ver más adelante, no es una situación irreversible, ya que vamos a poder corregir nuestras infracciones y de esta forma devolver la actividad de nuestro anuncio, o bien apelar ante Google, aportando las pruebas precisas para demostrar que dicho rechazo es injustificado.
Veamos ahora cuáles son los doce rechazos más frecuentes en Google Ads con los que podrías encontrarte y cómo reparar esta situación para ganarte la confianza de la plataforma.
2. Rechazos más comunes en Google Ads
dos.1. Discrepancia de destino
Un clásico. 2 anuncios del mismo grupo apuntan a 2 direcciones web diferentes.
Google Ads permite a los anunciantes apuntar a diferentes URLs, mas siempre y en toda circunstancia a nivel de cuenta, no en el mismo conjunto de anuncios. Únicamente vamos a poder apuntar a diferentes páginas del mismo destino web con diferentes páginas dentro del mismo conjunto de anuncios. (Por poner un ejemplo, podríamos apuntar con un anuncio a mipaginadedeportes.com/mochilas-treinta-litros y con otro anuncio del mismo grupo a mipaginadedeportes.com/bañadores-muchacho).
Este problema puede aparecer cuando al hacer algún cambio de nombre de dominio o afín, queda algún anuncio sin actualizar. Lo mismo puede suceder al emplear una URL de terceros como página de destino.
La solución en este caso es bien sencilla: sencillamente asegúrate de que todos y cada uno de los anuncios del mismo conjunto al que pertenece el que haya sido notificado como rechazado, apunten a exactamente la misma página de destino. En el caso de querer que se dirijan a diferentes URLs, puedes hacerlo usando diferentes grupos de anuncios.
2.2. El destino no marcha
Junto con el precedente, el género de rechazo más habitual. Si tu anuncio es notificado como rechazado por tal razón, el inconveniente está de forma directa en la landing de destino a la que apuntan.
En este escenario, los rastreadores de Google no han sido capaces de acceder a la web de destino, consecuencia quizá de un error al introducir la URL en el anuncio, que esta haya alterado, o bien de manera directa puede ser un fallo en tu sitio que impida su normal funcionamiento, como un fallo de servidor o en el código fuente de la página.
veintitres. Uso de Malware
Mientras que los casos anteriores se presentaban como simples de corregir, que tus anuncios sean rechazados por actividad sospechosa en tu web puede darte más de un dolor de cabeza.
Este género de rechazo indica que se han detectado enlaces con destinos sospechosos o algún inconveniente en la codificación de la web.
Y arreglar esto, precisará de un buen puñado de horas seguramente ya destinadas a tareas considerablemente más productivas.
Como ayuda complementaria, es posible avisar a Google del inconveniente directamente para ayudarnos por lo menos a encontrar de forma concreta el problema dentro de nuestra página web, si bien no está garantizado que pueda ser localizado con eficiencia.
2.4. Puntuación y símbolos
Partiendo del carácter público del contenido que ofrece, el empleo de Google Ads conlleva el cumplimiento de determinadas pautas de estilo que el anunciante debe tener en consideración en el momento de escribir sus anuncios.
Por consiguiente, si tu anuncio recibe una notificación de “rechazado” por tal razón, solamente deberemos repasar las pautas gramaticales marcadas por la plataforma y adaptar los textos de nuestros anuncios en consecuencia. Esto conlleva por ejemplo, un uso correcto de símbolos de exclamación e interrogación, sin pasarse en número con la intención de enfatizar al máximo tu mensaje. Además, nunca podrán utilizarse para un titular.
¡Tendrás que confiar que el mensaje de tu anuncio sea lo suficientemente bueno para captar potenciales clientes del servicio por sí solo!
veinticinco. Exceso de mayúsculas
En la línea del caso precedente, la repercusión del ámbito del Marketing Digital y el exceso de información actual, ha puesto muy de tendencia ciertas prácticas en el momento de tratar de destacar un fragmento de texto.
Entre ellas, el poner ciertas palabras clave con todas y cada una de las letras en mayúsculas, algo con lo que la plataforma no semeja presta a pasar.
La única salvedad es si el anuncio ofertara cierto código de descuento o descuento que precise del uso de letras mayúsculas, con lo que dado el caso, podría solicitarse una revisión concreta a Google. Decir asimismo que al paso que el empleo excesivo de mayúsculas en tu anuncio es un punto sencillamente rechazable por la plataforma, aún puedes emplear mayúsculas en la primera letra de cada palabra del título como forma de enfatización.
2.6. Marcas comerciales en el anuncio
Un error común cuando el nombre de una marca se usa como parte de los términos de busca utilizados para determinados productos.
El problema ocurre cuando no tenemos una autorización expresa para emplear el nombre de otra marca en nuestro anuncio. Algo más que probable si nuestros anuncios ofertan productos de grandes marcas comerciales a nivel global.
En caso de que sí que contemos con la autorización expresa de una empresa para hacer uso comercial de una marca que ha sido rechazada por el sistema, vamos a poder reclamar el caso a Google a través del siguiente formulario.
2.7. Productos peligrosos
Como resulta lógico, existen una serie productos que no deberían siquiera asomar de forma casual por los textos de tus anuncios. Al menos si deseamos evitar tanto el rechazo de Google Ads, como una mancha negativa en nuestro branding.
Por supuesto, en este grupo entrarían los anuncios que promocionen de alguna forma el empleo y/o comercialización de drogas recreativas, venta de alcohol, tabaco o bien ciertas clases de armas no autorizadas. La única salvedad que admite la plataforma, es el anuncio de piezas de armas que promueven la seguridad de exactamente las mismas, por la parte de mercaderes de armas certificados y autorizados para tal fin.
Para este género de campañas y debido a la naturaleza del producto anunciado, los anunciantes deberán proseguir una política considerablemente más estricta, con lo que únicamente va a existir una primera advertencia antes de la suspensión total de la cuenta en caso de persistir transgrediendo este punto.
2.8. Contenido inapropiado
De nuevo, como plataforma de contenido público, Google no deja el empleo de contenido explícito, inadecuado o violento en ningún anuncio en su plataforma de Ads.
En esta categoría entraría todo lo relacionado con juegos de azar, falsificaciones, contenido para adultos, contenido clasificado como ofensivo, etcétera
En este caso, no quedaría otra que conocer bien cuáles son este género de contenidos cuestionables y eliminarlos de nuestras campañas.
No obstante, es verdad que hay ciertas industrias que dependen del contenido que los sistemas automáticos de Google pueden estar clasificando equivocadamente como inadecuado, como reclamo publicitario primordial, puesto que en ello se fundamentan sus servicios. En esta situación, es posible la apelación ante Google y si procediera, la publicación de dichos anuncios bajo una calificación de “Aprobado con limitaciones”.
veintinueve. Clickbait
Básicamente, los anuncios que contengan un CTA que señale de forma directa el que el usuario haga clic en el anuncio, van a ser de manera inmediata rechazados.
Es decir, nada de “¡Haz clic aquí!” en tus anuncios.
En su sitio, deberemos buscar otro CTA que llame al usuario a contactar o bien continuar informándose de una forma menos directa. Una vez corregido este punto del texto, vamos a poder regresar a enviar nuestra propuesta a la plataforma para su aprobación.
2.10. Comportamiento deshonesto y tergiversación
Igual que ocurre con los clickbait, si algún otro contenido en nuestros anuncios pudiera considerarse un intento de estafa o bien de engaño a los usuarios, como un precio de producto falso, este va a ser rechazado inmediatamente por la plataforma.
Para solucionar esto, sencillamente vamos a deber reconsiderar las partes que puedan chocar frontalmente con una sospecha de supuesta estafa y volver a enviar nuestra propuesta de anuncio.
Y por supuesto… ¡ojo con el contenido que promocione de alguna manera el engaño a terceros o bien empleo de datos sin autorización, como software espía o venta de documentos!
De ser de esta manera, y si la infracción persiste tras el primer aviso, la cuenta va a ser de forma directa suspendida durante siete días.
doscientos once. Sacar partido de eventos sensibles
Te habrás dado cuenta de la cantidad de campañas que han aprovechado la situación mundial provocada por la pandemia del COVID-19 para darle una vuelta de tuerca a su enfoque publicitario, ¿cierto??. Bien puesto que con Google Ads, hay que llevar cuidado con el contexto al que se refieren tus anuncios.
Evitaremos entonces hacer empleo de contenido que pueda parecer estar explotando a favor suyo algún hecho social, político, cultural o natural delicado.
Si los servicios/productos que ofreces tocan de cerca algún tema que pueda ser malinterpretado o llevar a la falta de respeto de terceros, lo mejor será modificar el texto del anuncio para darle un enfoque más neutro o centrado en una característica intrínseca del servicio o producto anunciado.
2.12. Problemas de vivienda, crédito y empleo
Una de las novedades más importantes en el sistema de rechazo de Google Ads, lo encontramos en lo referido a los anuncios de viviendas, créditos y empleo.
Y es que a en la última mitad de dos mil veinte, la plataforma decidió impedir la exclusión de estos anuncios a usuarios por razones de edad, sexo o bien estado civil.
Esto afectó de forma directa por poner un ejemplo a cualquier clase de negocio relacionado con la venta, alquiler o bien construcción de viviendas que quisiera apuntar a un público segmentado por edad o bien sexo o bien afín.
tres. Otras limitaciones
Existen algunos casos específicos en los que Google Ads puede calificar su anuncio como válido, pero sin embargo, acompañándolo con determinadas restricciones específicas:
3.1. Contenido para pequeños
Las aprobaciones de “Contenido para niños” conllevan la exclusión de determinadas prácticas relacionadas con la redacción de los anuncios relacionados.
Evidentemente, todo el contenido mostrado, incluyendo a nivel gráfico, ha de ser conveniente para una audiencia menor de trece años. Se excluyen además de esto, las tácticas promocionales personalizadas, como lo es la exclusión de audiencia a nivel demográfico.
tres.2. Aprobado con limitaciones
El anuncio ha sido calificado como válido por Google, con lo que será publicado con normalidad al no infringir ningún término de sus políticas promocionales. No obstante, la plataforma lo ha señalado como perteneciente a una categoría específica, lo que puede dar lugar a ciertas restricciones.
Un ejemplo sería el expuesto anteriormente: un anuncio que oferta su producto a través de contenido que podría clasificarse como inadecuado pese a cumplir con las políticas promocionales.
3.3. Industrias específicas
Finalmente, decir que cada industria tiene sus propias características específicas y junto con ellas, una serie de puntos que Google podría interpretar como inadecuado.
Lo mejor siempre y en toda circunstancia va a ser, aparte de estar al tanto y al día de las políticas de uso de la plataforma, hacer pequeñas pruebas y tener preparadas versiones opciones alternativas de sus anuncios por si acaso el enfoque escogido no encaja con lo pedido a los anunciantes.
cuatro. Cómo apelar los anuncios rechazados
(Nota: Las notificaciones de rechazo relacionadas con la infracción de políticas de “Productos o bien servicios peligrosos”, no admitirán ningún proceso de apelación.)
Tanto si la notificación de rechazo se debe a un fallo del sistema de análisis de Google, tal y como si pensamos que el contexto del anuncio precisa una segunda revisión para ser aprobado, probablemente no queramos quedarnos de brazos cruzados. En su lugar, Google nos da la opción de iniciar un proceso de apelación.
(Ante todo, aclarar que es preciso ir con los deberes bien bien hechos y cerciorarse de que no haya ningún pequeño detalle de tus anuncios que te esté dando inconvenientes y tenga una solución tan fácil como hacer un sencillo cambio y regresar a mandarlo).
En caso de estar seguros de tener una razón de peso para proteger tus resoluciones publicitarias ante Google, ¡adelante con ello!
Para comenzar el proceso de apelación, encontraremos la opción “Apelar” al colocar el cursor sobre el mensaje de “Rechazado” que aparecerá en la columna de estado. Haciendo click en esta alternativa, podremos seleccionar los anuncios por los queremos solicitar el proceso.
El estado del proceso de apelación suele tener generalmente, unos pocos días hábiles de duración*, y podrá seguirse desde la barra de herramientas superior de nuestro panel, en el “Administrador de Políticas”.
*Debido a la situación de pandemia, Google trabaja con equipos reducidos, lo que puede dar sitio a un tiempo de espera algo mayor.
cinco. Conclusión
Verte en esta situación como anunciante no es nada agradable, evidentemente.
Con esto, la mejor estrategia que puedes continuar es asegurarte por adelantado de que tus anuncios están correctamente planteados.
Evidentemente, siempre y en toda circunstancia pueden existir palabras mal escritas que pasen desapercibidas y terminen entrando y perjudicando el anuncio en cuestión, o bien sencillamente un fallo en la URL de destino del que no tienes perseverancia. Pequeños errores que pueden hacerte perder un buen tiempo.
Es por esta razón que un rechazo por parte de Google Ads no tiene por qué razón representar algo malo in situ.
Piénsalo así:
Si uno de tus anuncios lleva a una página de destino inadecuada o que no funciona, esto va a ser una nueva igualmente mala para tu inversión en Ads, ¿no te gustaría enterarte cuanto antes para poder corregirlo?
Lo que no interesa, como comentaba, es el tiempo extra que toca invertir en repasar y detectar esos fallos que hacen cojear tus campañas.
Lo mejor siempre y en toda circunstancia será asegurarte de que tienes todos los puntos cubiertos por adelantado.
